协同办公是指利用计算机和网络向多人提供的软件服务,满足企业员工远程办公、实时协作和高效管理的需求,实现及时沟通、数据共享、移动办公等。随着技术的进步,其内涵在办公自动化(OA)的基础上不断丰富,逐渐强调协同能力的 提升。其核心功能是简化办公流程、整合多种办公场景,具体包括统一通信应用、企业内容管理、企业社交软件、协作平 台等。根据产品体系,提供协同办公软件的厂商可分为综合协同办公管理平台和垂直协同办公软件两类,而根据服务模式 的不同,也可以分为传统软件厂商和SaaS厂商。
中国协同办公产业图谱
中国协同办公市场演进路径
在应用发展视角下,协同办公行业的演进体现的是沟通工具的变迁与流程管理的升级。20世纪中叶世界范围内出现了电子 数据处理EDP和管理信息系统MIS,而中国是源于1985年全国第一次办公自动化会议,此后提供流程审批、文档管理系统、 知识管理等服务的软件厂商如雨后春笋。进入21世纪,互联网的快速发展使得企业面临信息爆炸的压力,对企业管理提出 了新的需求,此时深度的企业管理和资产智慧化成为关键,头部的办公自动化(OA)软件厂商逐渐向综合管理平台发展。2014-2015年后,中国刮起了企业级SaaS的春风,此时公有云实力和互联网技术也有所提升,推动了一些深耕细分场景、 发展移动端的协同办公厂数量增加。
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