在现代化的办公的过程中，数字信息化逐步地深入到了各项重要的工作中去,电脑服务外包成为越来越多大公司的选择，计算机的网络畅通与各种的数据资料安全性已越来越受到了大家的重视。为保证单位开展的数据业务能够用正常运行，避免使用以及管理不慎造成不可挽回损失，公司单位拟将单位的计算机以及网络维护的业务整体电脑服务外包。

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一、单位网络的现状

（一）、硬件的组成：（以下的资料由维护方进行调研并据相关的软硬件的情况进行维护价格的估算）

 (二) 、网络的拓扑：

（三）、说明：

二、电脑服务外包的内容：

（一）．定期的例行维护。

每月定期到用户的现场监测电脑系统的状态，降低系统的故障率，并随时地进行解决问题。每周能够定期地例行检查: 维护对象: 服务器，台式机器，网络相关设备。

维护具体内容:

1. 电脑的各类故障无法启动，不能够进入系统，运行速度慢，经常死机，电脑安全设臵，杀软更新、操作系统的重装等故障。

2. 各类打印机、传真机等外设安装调试以及维护。

3. 业务系统软件的安装 、工具软件的安装、调试以及维护。

4. 数据的备份：光盘或者硬盘备份(所需的备份的介质由甲方来提供) 。

硬件：

对于日常使用各种的机器设备，进行故障处理以及定期保养。

⑴ 风扇转速、散热是否为正常;

⑵ 机器是否是有怪叫声;

⑶ 封条是否为完整;

⑷开关机器顺利与否,及时地发现存在隐患硬件,提出更换建议,排除由硬件突发故障导致数据丢失。

软件：

为方便系统以及软件安装维护和使用,对系统以及软件进行统一的管理,避免由系统及软件版本问题带来的问题.

（1）操作系统开机速度优化;

（2）是否达到了较佳的运行速度;

（3）系统病毒库的更新以及病毒的查杀;

（4）   系统安装的办公软件能否顺利稳定运行;

网络局域网：

网络访问是否正常;打印服务设备以及打印机共享是否为正常, 邮件收发是否为正常;

其他：

1、紧急故障的处理。发生紧急问题之后半小时内赶赴现场，为用户及时地解决处理问题。

以上便是电脑服务外包方案的介绍。

本文名称：漫谈电脑服务外包方案
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